Política de Privacidade de Dados

I. Nome e endereço da pessoa responsável

A pessoa responsável na acepção do Regulamento Geral de Protecção de Dados e outras leis nacionais de protecção de dados dos estados-membros, bem como outros regulamentos de protecção de dados, é:

ProMinent Iberia, S.A.
Poligono Industrial Can Portella, 16
17853 Argelaguer (Girona)
España
Telefone: +972 28 70 11
Correo electrónico: prominent-PT@prominent.com
Página web: www.prominent.pt

II. Nome e endereço do responsável pela proteção de dados

ProMinent Iberia, S.A.
Poligono Industrial Can Portella, 16
17853 Argelaguer (Girona)
España
Telefone: +972 28 70 11
Correo electrónico: prominent-PT@prominent.com

III. Informações gerais sobre processamento de dados

1. Âmbito do tratamento de dados pessoais

Por uma questão de princípio, processamos os dados pessoais dos nossos utilizadores apenas na medida em que tal seja necessário para a disponibilização de um website funcional, bem como dos nossos conteúdos e serviços. Caso contrário, a recolha e utilização dos dados pessoais dos nossos utilizadores só tem lugar com o consentimento do utilizador.

2. Eliminação de dados e período de armazenamento

Os dados pessoais da pessoa em questão serão apagados ou bloqueados assim que os dados deixarem de ser necessários para a finalidade de armazenamento e não houver mais nenhuma obrigação de armazenar os dados. O armazenamento também pode ser efectuado se tal tiver sido previsto pelo legislador europeu ou nacional nos regulamentos, leis ou outras disposições da União Europeia a que o responsável está sujeito. Se você utilizar o site para fins informativos, você pode encontrar os períodos de armazenamento nas seguintes informações. No caso de utilização activa do nosso website, armazenamos inicialmente os seus dados pessoais durante o período de resposta à sua consulta ou durante o período da nossa relação comercial. Isto inclui também o início de um contrato ou relação jurídica pré-contratual e o processamento dos mesmos. Armazenamos os seus dados pessoais com a finalidade de preservar as provas até que qualquer reivindicação legal decorrente da relação com você se torne prescrita. Eliminamos os seus dados pessoais quando o prazo de prescrição expirar, a menos que exista uma obrigação legal de conservação dos dados, por exemplo do Código Comercial Alemão (§§ 238, 257 para. 4 HGB) ou do Código Fiscal Alemão (§ 147 para. 3, 4 AO). Estas obrigações de retenção podem ser de dois a dez anos

IV. Disponibilização do website e criação de ficheiros de registo

Cada vez que o nosso site é acessado, o nosso servidor web registra automaticamente os seguintes dados:

• Endereço IP do usuário
• Nome do anfitrião (cuja página ProMinent foi visitada, por exemplo www.prominent.pt ou similar)
• Data e hora de acesso (Hora)
• Tipo e localização do pedido
• Informações sobre o tipo de navegador e a versão utilizada

Os dados também são armazenados nos arquivos de log do nosso sistema. Estes dados não são guardados juntamente com outros dados pessoais do utilizador.

A base legal para o armazenamento temporário dos dados e dos ficheiros de registo é o Art. 6 parágrafo. 1 lit. f GDPR. Temos um interesse legítimo no processamento dos dados, uma vez que o armazenamento temporário do endereço IP pelo sistema é necessário para permitir a entrega do site no computador do usuário. Para este fim, o endereço IP do usuário deve permanecer armazenado durante toda a sessão. O armazenamento em arquivos de log é feito para garantir a funcionalidade do site. Além disso, utilizamos os dados para optimizar o website e para garantir a segurança dos nossos sistemas informáticos. Uma avaliação dos dados para fins de marketing não se realiza neste contexto.

Os dados são apagados assim que não são mais necessários para atingir o objetivo para o qual foram coletados. No caso da recolha de dados para o fornecimento do site, este é o caso quando a respectiva sessão tiver terminado. No caso de armazenamento de dados em ficheiros de registo, este é o caso, o mais tardar, após 30 dias. Além disso, os arquivos de log são armazenados em arquivos de backup por até 12 meses. Estes backups só são acedidos em casos excepcionais.

V. Uso de cookies e funções/tecnologias associadas

Além dos dados mencionados acima, os cookies são armazenados em seu computador quando você utiliza nosso website. Os cookies são arquivos de texto que são armazenados no navegador da Internet ou pelo navegador da Internet no sistema do computador do usuário. Estes cookies contêm uma cadeia característica de caracteres que permite que o navegador seja identificado de forma única quando o site é chamado novamente. Além disso, também nos referimos a "cookies" como web beacons, bem como outras tecnologias de armazenamento comparáveis para rastrear as atividades do usuário. Os Web beacons são, na sua maioria, elementos gráficos/imagens transparentes, normalmente não superiores a 1 x 1 pixel, que estão incorporados no website e que podem ser utilizados para detectar cookies nos seus dispositivos.

Os cookies são utilizados por nós, por um lado, para armazenar informações relevantes para a sessão dentro do site. Estes cookies expiram no final da sessão do navegador (os chamados cookies transitórios) e não são armazenados permanentemente. Outros cookies permanecem no seu computador para além da respectiva sessão do browser e permitem-nos reconhecer o seu computador na sua próxima visita (os chamados cookies persistentes/permanentes). Os cookies persistentes são automaticamente apagados após um determinado período de tempo, que pode variar de acordo com o tipo de cookie.

Os biscoitos podem ser divididos nas seguintes categorias/tipos de bolachas, em particular:

• Cookies essenciais
  São necessários cookies essenciais para a necessária execução de funcionalidades específicas do site.
• Cookies de Desempenho
  Os cookies de desempenho coletam informações sobre o uso de um website. Estes cookies não armazenam qualquer informação que permita identificar o utilizador, mas apenas são utilizados para medir o desempenho do nosso website e melhorar a experiência do utilizador.
• Cookies funcionais
  Os cookies funcionais são utilizados para habilitar os serviços e funcionalidades solicitados (por exemplo, reproduzir vídeos) no site e/ou para aumentar a "usabilidade".
• Cookies de destino
  Os cookies de destino podem ser utilizados por terceiros (por exemplo, parceiros de publicidade) para traçar o perfil dos interesses do utilizador e exibir anúncios e promoções relevantes em outros websites com base nisso.
• Cookies de Mídias Sociais
  Os cookies de redes sociais dos serviços de mídia social permitem que o conteúdo seja compartilhado com amigos e redes. Estes serviços podem rastrear navegadores entre websites e interesses de perfil.

Ao alterar as configurações do seu navegador de Internet, você pode desativar ou restringir a transmissão de cookies. Os cookies que já foram salvos podem ser apagados a qualquer momento. Isto também pode ser feito automaticamente. Pode obter regularmente o procedimento de desactivação de cookies através da função "Ajuda" do seu browser de Internet. Tenha em atenção, no entanto, que estas definições podem potencialmente afectar a disponibilidade total e o funcionamento do nosso website.

Para garantir que nosso uso de cookies esteja em conformidade com os requisitos legais, usamos uma ferramenta de cookies fornecida pela OneTrust Technology Limited, 82 St John St, Londres, Reino Unido ("OneTrust"). Você pode revisar e gerenciar suas autorizações de cookies e fazer configurações e desativações específicas de cookies no link abaixo:

Gerenciar configurações de cookies

Alguns dos cookies que utilizamos no nosso sítio Web provêm de fornecedores terceiros que nos ajudam a analisar o impacto do conteúdo do nosso sítio Web e os interesses dos nossos visitantes, a medir o desempenho do nosso sítio Web ou a comunicar com o utilizador. Utilizamos cookies próprios (visíveis apenas a partir do domínio que está a visitar) e cookies de terceiros (visíveis em todos os domínios e definidos regularmente por terceiros) no nosso sítio Web.

Para mais informações sobre os respectivos fornecedores de cookies, consulte o centro de preferências de proteção de dados, nas respectivas categorias de cookies.

Em certos casos, o armazenamento de informações no seu dispositivo final ou o acesso a informações já armazenadas no seu dispositivo final é absolutamente necessário para que possamos disponibilizar o nosso sítio Web para utilização ("cookies tecnicamente necessários"). A base legal para a utilização de tais cookies é a Secção 25(2)(2) da Lei de Proteção de Dados de Serviços Digitais de Telecomunicações (TDDDG). Na medida em que esta informação tem uma referência pessoal e é posteriormente processada por nós nos nossos sistemas de TI, a base legal para este processamento de dados é o nosso interesse legítimo em fornecer o nosso sítio Web e garantir a segurança dos dados, Art. 6 para. 1 lit. f RGPD. O nosso interesse legítimo reside na disponibilização das informações oferecidas no nosso sítio Web.

Só utilizamos cookies que não sejam tecnicamente necessários com o seu consentimento. Quando visita o nosso sítio Web pela primeira vez, apresentamos um banner de cookies para o informar sobre as tecnologias de rastreio que utilizamos e para lhe dar a possibilidade de escolher se pretende dar o seu consentimento e, em caso afirmativo, quais os cookies opcionais. Se clicar no botão correspondente na faixa ("Aceitar tudo"), está a consentir o armazenamento e a leitura de todos os cookies tecnicamente desnecessários no seu dispositivo (§ 25 (1) TDDDG) e o processamento dos seus dados pessoais armazenados para o cookie (Art. 6 (1) (a) GDPR).

Pode retirar o seu consentimento em qualquer altura, com efeitos para o futuro, sem afetar a legalidade do tratamento com base no consentimento dado antes da sua retirada. Em particular, pode utilizar a seguinte ligação para repor as suas definições de cookies e, assim, revogar qualquer consentimento que possa ter dado:

Redefinir configurações de cookies / revogar consentimento

VI. Rastreio de conversões e remarketing (cookies) da Microsoft Advertising

Utilizamos o Microsoft Advertising Conversion Tracking no nosso sítio Web. Este é um motor de busca e um serviço de publicidade fornecido pela Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, EUA ("Microsoft"), que nos ajuda a chamar a atenção para os nossos produtos e serviços de forma direcionada e a analisar a eficácia das nossas medidas de publicidade.

Com o consentimento do utilizador, a Microsoft Advertising utiliza cookies para analisar o comportamento do utilizador e melhorar os nossos anúncios. Estes são armazenados no dispositivo do utilizador quando este visita o nosso Web site ou quando clica num dos nossos anúncios. Com a ajuda dos cookies, podemos direcionar os utilizadores com consultas de pesquisa subsequentes. As informações armazenadas são utilizadas para apresentar publicidade baseada em interesses, por exemplo, em sítios Web da rede de publicidade da Microsoft.

Também utilizamos listas de remarketing da Microsoft Advertising para anúncios de pesquisa. Isto permite-nos direcionar os nossos anúncios para utilizadores que já visitaram o nosso sítio Web. Por exemplo, podemos anunciar serviços que o utilizador tenha visto anteriormente no nosso sítio Web. Os cookies mostram-nos que o utilizador clicou num anúncio e foi subsequentemente redireccionado para o nosso sítio Web. Estes dados são utilizados exclusivamente para a avaliação estatística e a otimização dos nossos anúncios. Os utilizadores não são identificados pessoalmente. O seu endereço IP é anonimizado (abreviado) e transmitido à Microsoft.

Os biscoitos têm uma duração de 365 dias.

As estatísticas que a Microsoft nos fornece contêm dados agregados, tais como o número total de utilizadores que clicaram num dos nossos anúncios, bem como informações sobre se esses utilizadores visitaram uma página com uma etiqueta de conversão. Estas informações ajudam-nos a direcionar melhor os termos de pesquisa e as campanhas publicitárias para os interesses dos utilizadores.

A Microsoft Corporation está certificada ao abrigo do Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA.

A base legal para o processamento é o seu consentimento, de acordo com o Art. 6, parágrafo 1, frase 1 lit. a do RGPD, que pode declarar através do banner de cookies ou do nosso centro de preferências de proteção de dados.

Pode revogar o seu consentimento em qualquer altura com efeitos para o futuro, por exemplo, no Centro de Preferências de Proteção de Dados .

Para mais informações sobre o processamento de dados pela Microsoft, consulte a Política de Privacidade da Microsoft .

VII. Google Analytics

Utilizamos o Google Analytics, um serviço de análise da Web fornecido pela Google LLC, (1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, EUA). O responsável pelo tratamento dos utilizadores na UE/EEE e na Suíça é a Google Ireland Limited, Google Building Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlanda ("Google"). A utilização inclui o modo de funcionamento do Universal Analytics. Para este efeito, a Google utiliza os cookies mencionados na secção V., desde que o utilizador tenha dado o seu consentimento para a utilização do Google Analytics e para a transferência de dados para os EUA. As informações geradas pelos cookies do Google Analytics sobre a utilização da oferta online por um utilizador são normalmente transferidas para um servidor da Google nos EUA e aí armazenadas. O nível de proteção de dados nos EUA não corresponde totalmente à norma europeia de proteção de dados. Não existe uma decisão de adequação na aceção do artigo 45.º, n.º 1, do RGPD por parte da Comissão Europeia. É igualmente questionável se a Google oferece garantias adequadas, nos termos do art. 46.º do RGPD, para a transferência de dados para os EUA. Além disso, nem sempre estão disponíveis vias de recurso comparáveis às vias de recurso alemãs. Por conseguinte, é pelo menos teoricamente concebível que as autoridades dos EUA possam ter acesso aos dados pessoais do utilizador. No entanto, a Google está contratualmente vinculada pelas cláusulas contratuais-tipo da UE a um processamento em conformidade com a proteção de dados. Os dados recolhidos pelos cookies desta forma são automaticamente eliminados uma vez por mês após 14 meses.

A Google utilizará estas informações em nosso nome para analisar a utilização da nossa oferta online pelos utilizadores, para compilar relatórios sobre as actividades no âmbito desta oferta online e para nos fornecer outros serviços associados à utilização desta oferta online e à utilização da Internet. A partir dos dados processados, podem ser criados perfis de utilizador pseudonimizados.

Utilizamos o Google Analytics para apresentar anúncios colocados nos serviços de publicidade da Google e dos seus parceiros apenas aos utilizadores que também tenham demonstrado interesse na nossa oferta online ou que possuam determinadas características (por exemplo, interesse em determinados temas ou produtos, determinado com base nos sítios Web visitados) que transmitimos à Google (o chamado "remarketing" ou "audiências do Google Analytics"). Com a ajuda de audiências de remarketing, também queremos garantir que os nossos anúncios correspondem ao interesse potencial dos utilizadores e não são irritantes.

Para os utilizadores que utilizam as funções de publicidade do Google Analytics, os cookies do Google para preferências de anúncios são utilizados para ativar funções como o remarketing na rede de visualização do Google para produtos como o Google Ads (anteriormente AdWords). Pode encontrar mais informações sobre a utilização de tais cookies pela Google nas perguntas frequentes sobre a política de privacidade da Google. Pode alterar as definições de cookies ou desativar estas funções nas definições de publicidade.

Só utilizamos o Google Analytics com a anonimização do IP activada. Isto significa que o endereço IP dos utilizadores é truncado pela Google nos estados membros da União Europeia ou noutros estados signatários do Acordo sobre o Espaço Económico Europeu. Só em casos excepcionais é que o endereço IP completo é transmitido para um servidor da Google nos EUA e aí truncado. O endereço IP transmitido pelo browser do utilizador não será fundido com outros dados da Google.

Utilizamos o "Google Optimize" no âmbito do Google Analytics para mostrar novas funções ou variantes dos nossos sítios Web a alguns dos utilizadores do sítio Web e, assim, descobrir que inovações são atraentes para os utilizadores do nosso sítio Web, entre outras coisas, com o objetivo de melhorar a experiência do utilizador. O Google Optimize utiliza cookies para nos permitir analisar a sua utilização do nosso sítio Web. Isto só acontece se o utilizador tiver dado o seu consentimento para a instalação destes cookies. Os dados armazenados são automaticamente eliminados uma vez por mês após 90 dias.

Para mais informações sobre a utilização de dados pelo Google, opções de configuração e objeção, consulte os sites do Google: https://policies.google.com/technologies/partner-sites ("Utilização de dados pela Google quando utiliza os sítios Web ou aplicações dos nossos parceiros"), https://policies.google.com/technologies/ads ("Utilização de dados para fins publicitários"), https://adssettings.google.com/authenticated ("Gerir a informação que a Google utiliza para lhe mostrar anúncios").

VIII. Serviços de Marketing do Google

Utilizamos os serviços de marketing e remarketing (Google Marketing Services for short) do Google LLC, (1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, EUA). Nós ou o Google só processaremos os seus dados pessoais neste contexto se tiver dado o seu consentimento para o fazer.

Os serviços de marketing do Google permitem-nos direccionar anúncios para e no nosso site, de modo a apresentar aos utilizadores apenas anúncios que correspondam potencialmente aos seus interesses. Por exemplo, se um utilizador apresentar anúncios de produtos em que tenha demonstrado interesse noutros Web sites, isso é conhecido como "remarketing". Para estes efeitos, quando o nosso website e outros websites em que os serviços de marketing do Google estão activos são acedidos, um código é executado directamente pelo Google e as chamadas etiquetas de (re)marketing (gráficos ou códigos invisíveis, também conhecidos como "web beacons") são integrados no website, desde que o utilizador tenha dado o seu consentimento para tal. Com a sua ajuda, um cookie individual é armazenado no dispositivo do usuário (tecnologias comparáveis também podem ser utilizadas em vez de cookies). Os cookies podem ser definidos por vários domínios, incluindo google.com, https://marketingplatform.google.com/intl/en/about/ , https://ads.google.com/intl/en/home/ , etc. Mais informações: https://policies.google.com/technologies/types . Este ficheiro regista quais os sites que o utilizador visitou, quais os conteúdos que lhe interessam e quais as ofertas em que clicou, bem como informações técnicas sobre o browser e o sistema operativo, sites de referência, hora da visita e outras informações sobre a utilização da oferta online. O endereço IP não será fundido com os dados do usuário dentro de outras ofertas do Google. A Google também pode combinar as informações acima com informações de outras fontes. Se o utilizador visitar posteriormente outros websites, poderão ser-lhe mostrados anúncios adaptados aos seus interesses.

Os dados do usuário são processados de forma pseudônima como parte dos serviços de marketing do Google. Isto significa que o Google não armazena e processa o nome ou endereço de e-mail do usuário, por exemplo, mas processa os dados relevantes de uma forma relacionada a cookies dentro dos perfis de usuários com pseudônimos. Isto significa que, na perspectiva da Google, os anúncios não são geridos e apresentados para uma pessoa especificamente identificada, mas para o detentor do cookie, independentemente de quem seja esse detentor do cookie. Isto não se aplica se um utilizador tiver autorizado expressamente a Google a processar os dados sem esta pseudonimização. A informação recolhida pelos serviços de marketing da Google sobre os utilizadores é transmitida à Google e armazenada nos servidores da Google nos EUA.

Também utilizamos o "Google Tag Manager" para integrar e gerir os serviços de análise e marketing do Google no nosso sítio Web. O Google Tag Manager é um sistema de gestão de tags (TMS) que nos permite gerir e atualizar códigos de medição e fragmentos de código associados, coletivamente designados por tags, no nosso sítio Web. O Tag Manager regista as interacções que são feitas no sítio Web e envia-as para as ferramentas ligadas.

Para mais informações sobre a utilização de dados do Google para fins de marketing, visite a página de resumo: https://policies.google.com/technologies/ads , a política de privacidade do Google está disponível em https://policies.google.com/privacy .

Se não desejar receber publicidade baseada em interesses através dos serviços de marketing do Google, pode utilizar as opções de configuração definidas pelo Google: https://adssettings.google.com/authenticated .

IX. Matomo Analytics (On-Premise)

Usamos em nosso site a ferramenta de software de código aberto Matomo Analytics, para analisar o comportamento de navegação de nossos usuários. Além disso, usamos o Matomo Tag Manager. O Matomo Tag Manager é uma extensão do software Matomo Analytics. Mediante o Tag Manager e realizada a integração do Matomo Analytics, o rastreamento de eventos e o controle da integração de códigos de terceiros. Ao acessar ao nosso site, são processados, em particular, os seguintes dados:

• 2 Bytes do endereço IP do sistema de chamada do usuário
• a página acessada (URL)
• o site a partir do qual o usuário acessou o site (referenciador)
• as subpáginas que são abertas a partir da página chamada
• o tempo de permanência no site
• a frequência com que o site é acessado

Usamos Matomo Analytics na variante “On-Premise” e hospedamos o software em nossos próprios servidores na Alemanha. O armazenamento dos dados acima ocorre somente lá. Usamos o Matomo Analytics sem cookies. Não transmitimos os dados a terceiros. O software Matomo é configurado para que os endereços IP não sejam armazenados por completo, sendo os últimos 2 bytes do endereço IP mascarados (por ex.: 192.168.xxx.xxx). Dessa forma, não é mais possível atribuir o endereço IP abreviado ao computador de chamada.

A base legal para o processamento é nosso interesse legítimo em analisar o comportamento de navegação em nosso site, de acordo com o Art. 6 parágr. 1 lit. f RGPD. O processamento dos dados nos permite uma análise do comportamento de navegação dos visitantes do site. Essas informações nos ajudam a melhorar nosso site e a experiência do usuário. A anonimização do endereço IP leva em consideração o interesse dos usuários na proteção de seus dados pessoais.

Para obter mais informações sobre as configurações de privacidade do software Matomo, consulte o seguinte: https://matomo.org/privacy/

Matomo Opt Out

X. YouTube

Usamos plugins da plataforma de vídeos do YouTube para incorporar vídeos e reproduzi-los diretamente neste site. O operador da plataforma de vídeo é o YouTube, LLC, 901 Cherry Ave, San Bruno, CA 94066, EUA ("YouTube"). O YouTube é uma empresa afiliada ao Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EUA; "Google").

Os vídeos do YouTube estão integrados no chamado "modo de proteção de dados ampliado", que, segundo o provedor, só aciona o armazenamento das informações do usuário quando um vídeo é reproduzido. Contudo, a transferência de dados para os parceiros do YouTube não é necessariamente excluída pelo modo de proteção de dados ampliado. Quando você activa vídeos incorporados no nosso website, é estabelecida uma ligação aos servidores do YouTube e é iniciada uma transmissão de dados. Não temos nenhuma influência sobre o alcance e o conteúdo dos dados que são transmitidos ao YouTube e possivelmente a outros parceiros do YouTube activando o plugin. Entre outras coisas, o servidor YouTube é informado de quais das nossas páginas você visitou. Segundo o YouTube, esta informação é utilizada, entre outras coisas, para recolher estatísticas de vídeo, para melhorar a facilidade de utilização e para prevenir comportamentos abusivos. YouTube utiliza cookies para recolher informação sobre o comportamento do usuário, desde que você tenha consentido o uso destes cookies. Os cookies permanecem no seu dispositivo terminal até que você os apague. Se você estiver logado na sua conta do YouTube, você permite que o YouTube atribua o seu comportamento de navegação diretamente ao seu perfil pessoal. Você pode evitar isso ao sair da sua conta do YouTube antes de ativar o botão play.

A informação gerada pelos cookies do YouTube sobre o seu uso do nosso site é geralmente transmitida para um servidor do YouTube nos EUA e armazenada lá. Informações sobre a protecção de dados no YouTube podem ser encontradas no seguinte link https://www.google.de/intl/en/policies/privacy/ .

XI. Boletim informativo

Em nosso site, você tem a opção de assinar nossa Newsletter gratuita. Ao registrar-se para a Newsletter, o seu consentimento é obtido para o processamento dos dados durante o processo de registro, sendo feita referência a esta declaração de proteção de dados.

Os dados são utilizados para o envio da newsletter. O endereço de e-mail do utilizador é usada para o envio da newsletter. A armazenamento de outros dados pessoais durante o processo de registro serve para evitar o uso indevido dos serviços ou do endereço de e-mail utilizado.

A subscrição da newsletter pode ser cancelada pelo utilizador em questão a qualquer momento. Para este efeito, existe um link correspondente em cada newsletter. Isto também revoga o consentimento para o armazenamento dos dados pessoais recolhidos durante o processo de registro.

XII. Formulário de contacto ou por e-mail, Chat

Existem vários formulários de contacto no nosso website que podem ser utilizados para contacto electrónico. Se um usuário fizer uso desta opção, os dados inseridos na máscara de entrada serão transmitidos para nós e processados (por exemplo, nome e sobrenome, endereço de e-mail, endereço, detalhes do sistema relativos ao pedido de serviço (incluindo tipo de serviço, tipo de sistema, localização do sistema, indústria, país, idioma e mensagem), detalhes do pedido de seminário e da reserva de hotel requerida e, no caso de mercadorias devolvidas, detalhes do produto e do uso do produto). Para consultas de produtos, consultas de peças sobressalentes, consultas de serviços e mercadorias devolvidas, arquivos anexos fornecidos pelo usuário.

Se um campo não estiver marcado como "obrigatório", a informação é opcional.

No momento do envio da mensagem, a data, hora e endereço IP do envio também são armazenados. Alternativamente, é possível contactar-nos por e-mail. Neste caso, os dados pessoais do usuário transmitidos com o e-mail serão armazenados. Neste contexto, os dados não serão transmitidos a terceiros. Os dados são utilizados exclusivamente para o processamento da conversa.

O processamento dos dados pessoais da máscara de entrada serve-nos apenas para processar o pedido de contacto. No caso de contato por e-mail, isto também constitui o interesse legítimo necessário para o processamento dos dados de acordo com a base legal do Art. 6 (1) aceso. f GDPR. Se o contato por e-mail for destinado à celebração de um contrato, Art. 6° parágrafo. 1 lit. b GDPR serve como base legal para o processamento posterior.

Neste contexto, nenhum dado é transmitido a terceiros, mas podemos encaminhar sua consulta para uma empresa ProMinent responsável ou para o parceiro de vendas ProMinent responsável pelo processamento.

Os outros dados pessoais processados durante o processo de envio são utilizados para evitar o uso indevido do formulário de contacto e para garantir a segurança dos nossos sistemas de tecnologia de informação.

Os dados são apagados assim que deixem de ser necessários para atingir a finalidade para a qual foram recolhidos e os períodos de retenção legais aplicáveis tenham expirado.

Se o utilizador nos contactar por e-mail, pode opor-se ao armazenamento dos seus dados pessoais em qualquer altura. Neste caso, no entanto, a conversa não pode ser continuada.

XIII. Links da App Store

Nosso site contém links para lojas de aplicativos (por exemplo, Google Play Store para Android ou Apple App Store para iOS). Estes serviços são operados exclusivamente por terceiros. Se você seguir esses links, as informações podem ser passadas para esses provedores. Isso só acontece quando você clica em um dos botões da App Store. Para a finalidade e âmbito do processamento de dados, bem como para os seus direitos e opções de configuração, consulte a política de privacidade do respectivo fornecedor:

• Google LLC, 1600 Amphitheater Parkway, Mountain View, Califórnia 94043, EUA: https://policies.google.com/privacy?hl=en&gl=de
• Apple Inc., One Apple Park Way, Cupertino, Califórnia, EUA, 95014: https://www.apple.com/legal/privacy/

XIV. Serviços de suporte remoto

Se você usar nossos serviços de suporte remoto, processamos seus dados pessoais (nome, função/cargo, qualificação, empresa (parte contratante), número de telefone, endereço de e-mail) para fornecer os serviços contratados relevantes ao seu empregador ou cliente. Também podemos usar seu número de telefone comercial para coordenar com antecedência e tomar as providências necessárias. A base legal para o processamento é o Art. 6, parágr. 1 lit. f RGPD. Nosso interesse legítimo é cumprir obrigações contratuais para fornecer serviços de manutenção digital ao seu empregador ou cliente. Se você, como cliente, usar nossos serviços de suporte remoto, a base legal para o processamento é o Art. 6 parágr. 1 alínea b RGPD.

Se apropriado, usamos o software “Help Lightning” do provedor de mesmo nome nos EUA para fornecer serviços de suporte remoto. Não se pode descartar a possibilidade de, ao usar essa ferramenta, seus dados pessoais (nome, endereço de e-mail, gravações de vídeo e áudio) sejam transferidos para os EUA durante o processo. No entanto, a Help Lightning está contratualmente vinculada à ProMinent pelas cláusulas contratuais padrão da UE para garantir o processamento em conformidade com a proteção de dados.

XV. Recebimento de dados/transferência de dados para países terceiros

Inicialmente, somente nossos funcionários envolvidos no suporte técnico, comercial ou editorial têm conhecimento de seus dados pessoais.

Além disso, usamos prestadores de serviços externos dentro do escopo do processamento de dados explicado acima ou os encarregamos dos serviços correspondentes, se necessário. Na medida em que os prestadores de serviços recebem seus dados pessoais como processadores, estão estritamente vinculados às nossas instruções ao lidar com seus dados pessoais. Em particular, compartilhamos dados pessoais com as seguintes categorias de prestadores de serviços:

• Provedores de serviços de TI, por ex., como parte da administração e hospedagem de nosso site ou para análise/medição do site, gerenciamento de fornecedores, relatórios de denúncias
• Serviços e infraestrutura de TI,
• Suporte e manutenção de TI, inclusive suporte remoto;
• Empresas que são afiliadas a nós de acordo com o art. 15 e seguintes da AktG e com as quais cooperamos para prestar serviços, bem como parceiros de vendas;
• Desde que você tenha consentido com isso, transmitiremos seus respectivos dados pessoais aos destinatários indicados no consentimento.
• Provedor de serviços para dar suporte ao gerenciamento de pedidos e pessoal

Podemos transferir os seus dados pessoais para destinatários em países fora da União Europeia ("UE") e do Espaço Económico Europeu, em particular para Estados Unidos da América ("EUA"). Estas transferências de dados são geralmente efectuadas com base na decisão de adequação da Comissão Europeia de 10 de julho de 2023 (C(2023) 4745). Os nossos prestadores de serviços são geralmente certificados ao abrigo do Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA. Se não for esse o caso, asseguramos garantias adequadas na aceção do art. 46º do RGPD. Isto pode incluir a celebração das cláusulas contratuais-tipo da Comissão Europeia e quaisquer medidas adicionais necessárias para garantir um nível adequado de proteção de dados. Em casos individuais, fazemos a transferência para países terceiros depender do seu consentimento para esta transferência de dados, de acordo com o Art. 49, parágrafo 1, frase 1, letra a do RGPD.

XVI. Direitos do sujeito dos dados

Você tem os seguintes direitos em relação aos dados pessoais que lhe dizem respeito:

• revogar o seu consentimento a qualquer momento, de acordo com a Arte. 7 (3) GDPR. Isto tem como consequência que não podemos continuar o processamento de dados com base neste consentimento para o futuro;
• de acordo com a Arte. 15 GDPR, o direito à informação;
• de acordo com a Arte. 16 e 17 GDPR direito à correcção ou eliminação;
• de acordo com a Arte. 18 GDPR, o direito à restrição do processamento;
• de acordo com a Arte. 20 GDPR, o direito à portabilidade dos dados;
• de acordo com o art. 77 do RGPD, os direitos que protegem o utilizador são os de acesso, rectificação, eliminação, portabilidade do mesmo, retirada do consentimento (sem afectar a legalidade do tratamento concedido antes da sua retirada), oposição ao tratamento, limitação (nos termos determinadas circunstâncias) e apresentar uma reclamação junto da autoridade de controlo (a Agência Espanhola de Proteção de Dados, www.aepd.es ). Pois a ProMinent Iberia, S.A. fica sediada na Espanha. Para mais informações, contacte-nos por correio eletrónico: prominent-pt@prominent.com

XVII. Oposição

Na medida em que os seus dados pessoais sejam tratados com base em interesses legítimos nos termos da Arte. 6 (1) frase 1 lit. f GDPR, você tem o direito de se opor ao processamento de seus dados pessoais de acordo com o Art. 21 GDPR. Se desejar exercer o seu direito de oposição, contacte o nosso responsável pela protecção de dados utilizando os dados de contacto fornecidos na secção II. ou envie um e-mail para prominent-pt@prominent.com

XVIII. Alteração da política de privacidade

Nós atualizaremos esta Política de Privacidade de tempos a tempos. A menos que especificado de outra forma, tais alterações serão efetivadas imediatamente. Você deve rever esta declaração de privacidade de tempos em tempos para se manter informado sobre como estamos protegendo suas informações e melhorando continuamente o conteúdo do nosso site.

janeiro de 2025